Цифровой этикет в деловой коммуникации
Год набора:2024 г.н.
Семестр:4 семестр
Направление:
Блок 1: Технологический модуль 2 (Соц.гум.)
Блок 1: Технологический модуль 2(Технический)
Содержание курса
Часто нам кажется, что для общения в сети достаточно быть просто вежливым. Но на самом деле этого мало. В жизни мы стараемся соблюдать личные границы собеседника: например, не задавать бестактные вопросы. А в цифровом мире часто забываем об этом, можем написать в мессенджер в неурочное время или отметить друзей на общих фото без их согласия. Цена таких недоразумений - нарушенная коммуникация.
После ковида и деловое общение переместилось в цифровое пространство. В этой сфере цена коммуникационных ошибок обходится дороже: предприниматели лишаются серьезных контрактов, рискуют репутацией... Чем раньше мы узнаем об особенностях цифровой среды, в которой сегодня происходит и личное, и деловое общение, тем больше у нас шансов быть успешными на этом поле.
ЦЕЛЬ
Узнать о правилах цифрового этикета, научиться действовать в сложных ситуациях и защищаться от внешних угроз. И главное - понять, в чем заключается секрет эффективной деловой коммуникации.
ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ
Решать конкретные кейсы, обсуждать что хорошо, а что плохо в цифровом пространстве, спорить, доказывать свою точку зрения - ведь правила цифрового этикета складываются на наших глазах, «здесь и сейчас». Поэтому на парах мы будем вносить свой вклад в практику применения той или иной нормы, которая, возможно, вырастет в традицию. Этом смысле мы с вами - активные акторы цифрового этикета.
УНИКАЛЬНОСТЬ
возможность внести свой вклад в формирование правил и норм цифрового этикета, стать последователем знаменитой Вержинии Ши, которая в конце XX века сформулировала первые принципы общения в интернете.
ЦЕЛЬ
Узнать о правилах цифрового этикета, научиться действовать в сложных ситуациях и защищаться от внешних угроз. И главное - понять, в чем заключается секрет эффективной деловой коммуникации.
ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ
Решать конкретные кейсы, обсуждать что хорошо, а что плохо в цифровом пространстве, спорить, доказывать свою точку зрения - ведь правила цифрового этикета складываются на наших глазах, «здесь и сейчас». Поэтому на парах мы будем вносить свой вклад в практику применения той или иной нормы, которая, возможно, вырастет в традицию. Этом смысле мы с вами - активные акторы цифрового этикета.
УНИКАЛЬНОСТЬ
возможность внести свой вклад в формирование правил и норм цифрового этикета, стать последователем знаменитой Вержинии Ши, которая в конце XX века сформулировала первые принципы общения в интернете.
Результаты курса
Во-первых, поймем, почему в цифровой среде люди общаются не так, как в жизни.
Во-вторых, поймем, какая философия стоит за каждым правилом цифрового этикет.
В-третьих, получим ключ к успешной деловой коммуникации в цифровом пространстве.
О преподавателе
Абилькенова Валерия Анатольевна
Доцент Центра образовательного инжиниринга, кандидат социологических наук.